Нам 15 лет!
Сейчас на сайте
1 абонент
На торговой площадке представлены предложение и спрос на бензин, дизельное топливо, мазут и битум, нефть, газ и другие нефтепродукты российских предприятий.

Главная >> Форумы >> Опыт нефтетрейдера >> Просмотр сообщенийПечать

Просмотр сообщений


Тема: Необходимы комментарии профессионалов
Автор:  Бизнес Прогресс, ООО Анастасия Юрьевна (написать письмо).   Дата: 20.10.11 16:31.   Просмотров: 2973.   Информация об авторе
Заключили договор на поставку М100 ТУ на 5 а/м, получили предоплату 100%, отгрузили фактически 3 а/м, остальные заказчик развернул, после прихода первой а/м на слив отзвонился и сказал что качество его не устраивает, и направил 2 а/м с места слива к себе на базу (другой город 500км), на предложение вернуть продукт и получить возврат денежных средств ответил приезжайте к нам на базу здесь все обговорим. При загрузке машин цистерны выглядели намного больше указанных калибровок...итог поехали к заказчику на базу, 2 а/м стоят не слитые, 1-вая а/м слита в резервуар (та, качество которой не устроило), поджигали продукт с неслитых а/м-горит, итог переговоров снижение стоимости и возврат продукта с 1-ой слитой а/м, а также дальнейшая поставка продукта для закрытия всей перечисленной суммы. После возвращения получаем :1)предложение не возвращать продукт с 1-ой а/м, а продать по сниженной стоимости
2)ТТН с заниженным принятым весом (примерно на 2-3 тн с каждой а/м)
3)отказ от дальнейших поставок и просьбу вернуть оставшуюся сумму. Ждем ваших комментариев, заранее благодарны
  
 Размещать ответы на сообщения форума могут только абоненты торговой площадки NGE.RU.
Всего сообщений: 9  
Re: Необходимы комментарии профессионалов
Администрация портала, Кузнецов Андрей Яковлевич (info@nge.ru).    Дата: 20.10.11 16:44   Информация об авторе
Уважаемая, Анастасия Юрьевна!
Уточните, что значит "не устраивает качество". Продукт соответствует ТУ или нет?
Напишите поподробней - в чем претензии по качеству.
Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
Бизнес Прогресс, ООО, Анастасия Юрьевна (написать письмо).    Дата: 20.10.11 16:52   Информация об авторе
что касается первой а/м, которую слили в резервуар там претензии по содержанию парафина, относительно 2-ой а/м большее содержание воды по сравнению с изначально заявленным, по 3-ей вопросов не было, более того заказчиком не были отобраны пробы для определения массовой доли воды и парафина, претензии только на словах
Re: Необходимы комментарии профессионалов
КармиНур, ООО, Заместитель директора Арутюнов Ваган Аркадьевич (написать письмо).    Дата: 24.10.11 15:23   Информация об авторе
Уважаемая Анастасия ! Трудно сказать - нужно читать контракт.
1) Калибровка - на будущее не жадничайте - любая весовая стоит 300 рублей(если тоннами продаете). Либо проверяйте поверку более тщательно - бывают левые.
2) Качество :
Варианта продаж 2 :
1)Продажа по паЧпорту - в приложениях к контракту подписывайте условия указанные в паспорте - если неоговорено парафины и другие показатели , то претензии необоснованы. Однако если вы подписались под М100, а по факту поставили ТУ - то это может не пройти.
2)Продажа по образцам :
При наливе берете с представителем контрольку. Которую сверяют по факту налитым продуктом.
Не забывайте пломбировать цистерну.
Работайте только с оформленной заявкой и приложением, где указывайте место разгрузки
Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
Бизнес Прогресс, ООО, Анастасия Юрьевна (написать письмо).    Дата: 24.10.11 18:11   Информация об авторе
Ваган Аркадьевич спасибо за комментарий,насчет калибровок Вы абсолютно правы - они левые, выяснилось это сегодня,эти водители засветились на заводе когда битум грузили, расхождение по каждой машине на 3-5 куб.м, поэтому то я думаю они и отказались снова гнать к нам машины, побоялись что взвесим...
Что касается М100 то в договоре прописано "Мазут ТУ" и никаких конкретных показателей не оговорено, так что продолжаем разбираться...
Re: Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
FIE (Таллинн ), Анатолий (написать письмо).    Дата: 25.10.11 19:38   Информация об авторе
"то в договоре прописано "Мазут ТУ" и никаких конкретных показателей не оговорено"
Я не "специалист", но даже я знаю, что при каждой продаже нефтепродуктов в договоре прилагается ПАСПОРТ того продукта , который вы продаете. Где указаны все параметры (показатели). Если при приеме товара и проверке параметры не сошлись, то товар имеют право возвратить обратно и потребовать деньги обратно, да еще и штрафные выиграть на суде. Пробы делают и при отправке продукта с пломбировкой (продавец), так и при приеме (покупатель).
Расхождения по каким либо показателям не должно быть. А вот ПОЧЕМУ произошли расхождения - это другой вопрос.
Re: Необходимы комментарии профессионалов
Аналитика, ООО, Давыдов Денис Николаевич, Директор  (написать письмо).    Дата: 14.11.11 16:01   Информация об авторе
Анастасия Юрьевна!
Вас можно поздравить в этом случае - лучший способ защиты своих прав - это 100% предоплата Покупателя)))
Теперь серьезно.
Все требования Покупателя по сути законны.
Покупатель вправе потребовать снижения цены и отказаться от товаро, если он считает, что товар некачественный.
Но вот тут закон гласит: товар качественный, если его качество соответствует качеству оговоренному в ДОГОВОРЕ.
Таким образом, если Покупатель заранее в договоре не оговорил особое содержание парафинов и воды и способ определения этого содержания, то его требования не соответствуют ДОГОВОРУ.
Иначе говоря, требования он предьявлять может, но Вы ВПРАВЕ их игнорировать и выполнить свои обязательства: а именно поставить товар.
Деньги-то Вы уже получили.
Поэтому ОЧЕНЬ важно ЧТО написано в Вашем ДОГОВОРЕ.
И ЧТО именно требует Ваш Покупатель.
Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
Бизнес Прогресс, ООО, Анастасия Юрьевна (написать письмо).    Дата: 15.11.11 11:46   Информация об авторе
Полностью разделяю Ваше мнение, спасибо за комментарий! Здесь многие пишут как вернуть деньги, в нашем же случае нас выручила именно 100% предоплата!Выводы свои мы сделали, получился хороший опыт )))) на что обращать внимание и что необходимо обязательно предусмотреть! Есть еще один вопрос, на портале многие говорят о пломбировании авто и ж/д цистерн, но я уже не от одного человека слышала что мазут ТУ обычно не пломбируют, это действительно так?
Re: Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
Аналитика, ООО, Давыдов Денис Николаевич, Директор  (ddavydov@businessadviser.ru).    Дата: 15.11.11 12:43   Информация об авторе
Анастасия Юрьевна!
Пломбирование емкостей - это просто один из видов вашего контроля (действий) за тем, чтобы отследить (исключить) возможность вскрытия емкостей во время транспортировки.
Пломбирование относится к ЕМКОСТИ, а не к качеству товара, поэтому без разницы ТУ или ГОСТ товар вы везете в емкости.
Re: Re: Re: Re: Необходимы комментарии профессионалов
Бизнес Прогресс, ООО, Анастасия Юрьевна (написать письмо).    Дата: 16.11.11 15:40   Информация об авторе
Спасибо Денис Николаевич!
В любом случае лучше лишний раз перестраховаться!
Всего сообщений: 9  






УдмуртРегион, Удмуртская республика




Copyright © 1999-2016, NGE.RU – проект маркетинговой группы "Текарт".
Карта сайта... PDA-версия...
При любом использовании материалов NGE.RU ссылка обязательна.
Реклама на NGE.RU
?@Mail.ru Ваши замечания и предложения направляйте на info@nge.ru